Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant votre visite chez Ongles Rivières au Centre Les Rivières.
Où est situé Ongles Rivières?
Ongles Rivières se trouve au Centre Les Rivières, 4225 boulevard des Forges, Trois-Rivières, QC G8Y 1W2. Le salon est accessible directement depuis le centre commercial.
Quelles sont vos heures d'ouverture?
Nous sommes ouverts du lundi au mercredi de 9 h 30 à 17 h 30, le jeudi et le vendredi de 9 h à 21 h, le samedi de 9 h à 17 h et le dimanche de 10 h à 17 h.
Comment prendre un rendez-vous?
Réservez en ligne à partir de notre page Réserver en ligne, ou téléphonez au (819) 378-8228. Les visites sans rendez-vous sont acceptées selon les disponibilités.
Y a-t-il un stationnement?
Oui. Le Centre Les Rivières offre un grand stationnement gratuit, à quelques pas de l'entrée du salon.
Comment s'y rendre en transport en commun?
Le Centre Les Rivières est desservi par le réseau d'autobus de Trois-Rivières. Descendez à l'arrêt du centre commercial, puis dirigez-vous vers le salon à l'intérieur.
Faut-il prévoir de l'attente la fin de semaine?
Les fins de semaine sont plus achalandées, particulièrement le samedi. Les sans rendez-vous sont bienvenus selon la disponibilité, mais une réservation vous assure votre plage horaire.
Dois-je verser un dépôt?
La plupart des services courants ne nécessitent aucun dépôt. Pour les rendez-vous de groupe ou les services prolongés, un dépôt peut être demandé; nous vous en aviserons lors de la réservation.
Quelle est votre politique d'annulation?
Vous pouvez reporter ou annuler votre rendez-vous. Un préavis de quelques heures nous aide à offrir la plage à une autre cliente; un appel suffit.
Combien coûte une pose complète?
Le prix varie selon le service et les finitions choisies. La pose débute à un tarif abordable et le remplissage coûte moins qu'une nouvelle pose. Consultez la page Services pour les prix à jour.
Le nail art entraîne-t-il des frais supplémentaires?
Les couleurs unies sont incluses. Les designs de nail art élaborés peuvent comporter un supplément selon le temps et la complexité; demandez un estimé avant de débuter.
Puis-je choisir ma technicienne?
Oui. Faites part de votre préférence à la réservation et nous tâcherons de vous jumeler à la même technicienne, selon les disponibilités.
Offrez-vous le vernis gel pour la manucure?
Oui. La manucure est offerte avec un vernis régulier ou un vernis gel longue tenue. Indiquez votre choix et nous vous proposerons l'option la plus adaptée.
Quels services offrez-vous?
Nous offrons la pose d'ongles (set complet), le remplissage, les soins des mains et les soins des pieds. Tous les détails se trouvent sur notre page Services.
Acceptez-vous les clients sans rendez-vous ou est-ce uniquement sur rendez-vous?
Les deux. Nous accueillons les clients sans rendez-vous selon la disponibilité, et nous recommandons de réserver à l'avance pour garantir votre plage horaire, surtout en soirée et la fin de semaine.
Comment gardez-vous les outils et les postes propres?
L'hygiène est notre priorité. Les outils sont désinfectés après chaque utilisation, les postes de pédicure sont assainis entre chaque cliente et nous utilisons des postes de désinfection dédiés.
Vendez-vous des certificats cadeaux?
Oui. Des certificats cadeaux sont offerts en ligne pour le montant de votre choix (livrés par courriel) ou directement au salon.
Parlez-vous français et anglais?
Oui. Notre équipe vous accueille en français comme en anglais.
À quelle fréquence dois-je faire un remplissage?
En général toutes les 2 à 3 semaines, afin de garder votre pose nette et solide.
Que faire si je ne suis pas entièrement satisfaite?
Dites-le-nous avant de partir — nous corrigerons avec plaisir tout détail qui ne vous convient pas.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les modes de paiement courants : argent comptant, carte de débit, principales cartes de crédit et paiements sans contact ou mobiles (Apple Pay, Google Pay).
Réduisez-vous la poussière pendant le limage?
Oui. Chaque poste de manucure est muni d'un capteur de poussière qui aspire les particules pendant le limage, pour un air plus propre et un service plus confortable.
Que faire si j'ai les ongles sensibles ou des allergies?
Prévenez votre technicienne avant le rendez-vous. Nous pouvons adapter les produits et les techniques, et offrir des options sans certains ingrédients courants sur demande.